Ostoehdot
Verkkokaupan www.autodiagnostik.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaa DiagAuto OÜ (rekisteritunnus 17230543), osoite Tuuliku tee 4, 10621 Tallinna.
Kauppasopimuksen voimassaolo sekä tuote- ja hintatiedot
Myyntiehdot koskevat Verkkokaupasta tehtäviä ostoksia.
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Kaikki hinnat ovat euroina.
Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta.
Tuotetiedot esitetään Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Lisää halutut tuotteet ostoskoriin, täytä vaaditut tiedot ja valitse toimitustapa. Tämän jälkeen näytetään maksettava summa. Maksutavat ovat Viron, Suomen, Latvian ja Liettuan verkkopankkimaksut, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, maksa myöhemmin -ratkaisut ja Kniks-lahjakortti.
Verkkopankkimaksun jälkeen paina pankin sivulla “Takaisin kauppiaalle”.
Maksut välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai korttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan tilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksujen suorittamiseen tarvittavat tiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa, ostajalle ilmoitetaan mahdollisimman pian ja maksettu summa toimituskuluineen palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Toimitus
Tuotteita toimitetaan kaikkiin EU-maihin. Toimitustapana on DPD:n vakiotoimitus pakettiautomaattiin.
Lähetykset saapuvat Euroopassa yleensä 3–13 arkipäivässä kauppasopimuksen voimaantulosta. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla enintään 45 kalenteripäivää.
Peruuttamisoikeus
Ostajalla on 14 päivän oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus tilauksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöä.
14 päivän palautusoikeutta käytettäessä tuotetta saa käyttää vain sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty tätä enemmän tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokauppa voi vähentää palautettavaa summaa arvonalennusta vastaavasti.
Palautusta varten vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus on lähetettävä osoitteeseen info@autodiagnostik.ee 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautus johtuu väärästä tai viallisesta tuotteesta.
Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta tai ostajan on osoitettava luovuttaneensa sen kuljetettavaksi kyseisen ajan kuluessa.
Verkkokauppa palauttaa sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautusta voidaan pidättää, kunnes tavara on saatu takaisin tai ostaja on osoittanut lähettäneensä sen.
Jos ostaja on valinnut kallemman toimitustavan kuin halvimman tarjotun vakiotoimituksen, ylimääräistä toimituskulua ei tarvitse palauttaa.
Verkkokauppa voi perua kaupan ja vaatia tuotteen takaisin, jos hinta on virheen vuoksi ilmoitettu olennaisesti markkinahintaa alemmaksi.
Reklamaatio-oikeus
Reklamaatioaika on kuluttajalle 24 kuukautta ja oikeushenkilölle 12 kuukautta tavaran luovutuksesta. Ostajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden kuluessa.
Ota yhteyttä sähköpostitse info@autodiagnostik.ee tai puhelimitse 59018855.
Reklamaatio ei kata käytön opastusta, säätöä, huoltoa, puhdistusta, ulkonäön palauttamista eikä ohjeiden vastaisesta tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä aiheutuneita vikoja.
Reklamaatio-oikeus ei koske kuljetusvahinkoja tuotteen luovutuksen jälkeen.
Reklamaatio voidaan hylätä myös, jos tiedot eivät vastaa tuotetta, takuumerkintä on rikottu tai sarjanumero on vahingoittunut tai puuttuu.
Verkkokauppa ei korjaa maksutta vikoja, jotka johtuvat laitteeseen asennetuista ohjelmistovirheistä, normaalista kulumisesta, väärästä käytöstä tai huollosta, valtuuttamattomasta korjauksesta, sarja- tai tarkastustarrojen vahingoittamisesta tai poistamisesta, ennen ostoa ilmoitetuista puutteista, ulkoisista tekijöistä kuten salamasta, väärästä tai vaihtelevasta jännitteestä, kosteudesta, nesteestä tai mekaanisista vaurioista, taikka käyttöohjeiden laiminlyönnistä, huolimattomasta säilytyksestä, huollosta tai ylikuormituksesta.
Jos tuotteessa on Verkkokaupan vastuulle kuuluva virhe, se korjataan tai vaihdetaan. Jos tämä ei ole mahdollista, kauppasopimukseen liittyvät maksut palautetaan.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Henkilötietoja käytetään tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen ja niitä luovutetaan kuljetusyritykselle toimitusta varten. Uutiskirjeitä ja tarjouksia lähetetään vain suostumuksen perusteella. Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa sähköpostitse tai viestin ohjeiden avulla.
Riitojen ratkaisu
Reklamaatiot lähetetään osoitteeseen info@autodiagnostik.ee tai puhelimitse 59018855. Jos riitaa ei saada ratkaistua sopimalla, ostaja voi kääntyä Viron kuluttajariitalautakunnan puoleen. Käsittely on maksuton. Ostaja voi myös käyttää Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustaa.